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Pergunta 1/15: Quem se vão beneficiar com nosso projecto?

Seguramente o problema que queremos tratar de resolver afecte a um grupo muito amplo de pessoas ou entidades, algo que ser-nos-ia muito complicado de atender. Por isso, devemos identificar a que colectivo ou colectivos concretos queremos dirigir nossos esforços. Isto é, quem beneficiar-se-ão dos serviços e produtos que ofereçamos. É possível que além dos principais destinatários, existam outras pessoas que também às que também lhes vinga bem nosso projecto. São os chamados beneficiários indiretos. Também é interessante os ter em conta em nossa análise.

Exemplos:

• Pessoas dependentes que vivem sozinhas na comarca do Barbanza.
• Jovens galegos dentre 18 e 30 anos que têm ido a estudar a universidades estrangeiras.
• Pessoas com mobilidade reduzida com mais de 33% de discapacidade que vivem na cidade de Ourense. Vizinhos da comarca de Verín que têm saudades a existência de um cinema.
• Casais galegos recém casadas e com filhos menores de 10 anos.
• Familiares de pessoas dependentes residentes no bairro de Bouzas, em Vigo. Pais e professores de pessoas com autismo residentes em Galiza.

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Pergunta 2/15: Que situação lhes queremos melhorar?

Quiçá o ponto mais importante para que nosso projecto faça sentido seja identificar qual é o desafio do meio sobre o que queremos actuar. Se não o temos claro e o interiorizamos, é muito possível que o resto do modelo de negócios coxee e que nos seja bem mais complicado atender de forma efectiva a nossos beneficiários ou bem conseguir os apoios e motivação necessários para o conseguir.

Exemplos:

• Aumento do número de pessoas dependentes que vivem sozinhas em meios rurais.
• Escasso carácter empreendedor da juventude de uma zona em concreto.
• Dificuldade para o acesso a empregos dignos em pessoas com mobilidade reduzida.
• Falta de alternativas de lazer saudável para um colectivo em concreto.
• Escassez de produtos tradicionais galegos etiquetamos como aptos para celíacos.
• Famílias com membros com autismo que não sabem como actuar para lhes dar um futuro melhor.

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Pergunta 3/15: Que resultados ou impacto esperamos lhes conseguir?

Como o fim último de nosso projecto social é resolver problemas a certos colectivos de nosso meio, ser-nos-á de ajuda identificar que objectivos concretos queremos atingir com eles, isto é, qual será o impacto positivo que vamos gerar tanto nos beneficiários principais como nos secundários, no caso dos ter identificado.

Neste ponto ser-nos-á de utilidade fixar alguns indicadores (cifras, factos relevantes…) que mostrem que impacto vamos atingir com nosso projecto. Depois ser-nos-ão de muita utilidade à hora de conseguir apoios para nossa causa, tanto materiais como financeiros, de nos abrir portas interessantes ou inclusive de se implicar mais em alguma iniciativa.

Exemplos:

• Diminuir em 30% o número de pessoas dependentes que vivem sozinhas no Barbanza.
• Ajudar a que 17 jovens desempregados conseguam emprego em menos de 6 meses.
• 12 pessoas com mobilidade reduzida trabalharão a jornada completa em sua própria empresa.
• Diminuir um 1% o grau de autismo de um jovem pela cada X euros investidos.
• Gerar uma rede de entidade colaboradoras que trabalhem em favor de…

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Pergunta 4/15: Que solução ofereceremos para que atinjam esses resultados?

Neste apartado incluiremos as características principais de como pretendemos solucionar o desafio que afecta aos beneficiários:

• Em que seremos diferentes de outras soluções alternativas
• Por que nossa proposta é mais atraente que outras
• Que valores caracterizam a nossa entidade (RSE, sustentabilidade, inserção trabalhista, transparência, cuidado do meio ambiente…)

Exemplos: 

• Empregaremos uma metodologia revolucionária que está a triunfar em outros países.
• Recuperaremos uma receita tradicional que ninguém utiliza na actualidade.
• Unicamente utilizaremos produtos de preço justo e com selos ecológicos.
• O 20% de nossas vendas doar-se-á a ONGs locais.
• Plantaremos uma árvore pela cada par de produtos que vendamos.
• m da cada três empregados terão algum tipo de diversidade funcional.

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Pergunta 5/15: Quem vamos pôr em marcha o projecto?

Sem empreendedores nenhuma iniciativa sairia adiante. Sois a pessoa ou pessoas que liderais o projecto para tratar do converter em realidade. Na resposta curta podeis incluir vossos nomes e uma brevísima referência sobre vosso perfil. No campo de resposta longa podeis explicar um pouco mais sobre quem sois a cada um de vocês.

Em outro campo mais adiante indicareis quem colaboram convosco para o pôr em marcha, já seja dentro ou fora do projecto. Aí é onde podereis indicar empregados, provedores, colaboradores externos, etc. Por agora só nos interessa indicar quem vos considerais os verdadeiros promotores desta iniciativa.

Exemplos:

• Dani – Engenheiro florestal
• Luisa González – Experiente em marketing
• María – MBA e comércio internacional Luis Jiménez – Psicóloga e formadora
• Ana Martínez – Apasionada pelos animais

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Pergunta 7/15: Que resultados ou impacto esperamos conseguir para nós?

Se na pergunta anterior anotávamos que situação de partida gostaríamos de melhorar, aqui vamos quantificar as metas a nível individual que queremos conseguir graças a este projecto.

Igual que no caso anterior, se pode indicar -ou não- que pessoa está relacionada com a cada anotação.

Exemplos:

• Conseguir um trabalho estável
• Manuel – Ajudar a lutar contra a pobreza infantil
• Antonia – Gerar rendimentos por valor de 1.000€/mês
• Apoiar um projecto de desenvolvimento económico em sua localidade natal
• Itziar – Ser dona de seu próprio destino, trabalhando no que gosta e de de uma forma justa
• María – Poder decidir um horário apropriado a sua vida fosse do trabalho
• Miguel – Repartir os possíveis benefícios do projecto de forma justa dependendo o esforço da cada um

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Pergunta 8/15: Quem nos ajudam a conseguir os resultados?

Uma vez indicados os líderes da iniciativa, também devemos identificar outras pessoas que farão possível este projecto, tanto internamente (empregados, sócios colaboradores…) como externamente (principais provedores, colaboradores externos…) já que provavelmente não sejamos capazes de prestar sozinhos o serviço ou fabricar nós individualmente o produto senão que precisaremos “ajuda” ou colaboradores com os quais estabelecer acordos de colaboração, contratos de provedores etc. Será importantíssimo identificá-los, implicá-los e assegurar-nos que compartilham nossa mesma filosofia de “economia social” para evitar problemas futuros.

Exemplos: 

• 3 sócios trabalhadores especializados em…
• 4 empregados com as seguintes características…
• Um desenhador de páginas site
• Um especialista em gerir redes sociais
• Um administrativo-contábil
• Uma gestoría especializada em…
• Um fabricante de… especializado em…
• A prefeitura de… cede-nos local comercial para…
• A ONG que defende… presenteia-nos…

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Pergunta 9/15: Em que querem melhorar quem nos ajudam?

Da mesma forma que era interessante identificar que pensam os promotores do projecto, também sê-lo-á fazer esse mesmo exercício com as entidades e pessoas que colaboram com o mesmo, já que assim será mais fácil conseguir seu apoio e que a relação que se estabeleça seja o mais duradoura e beneficiosa para ambas partes.

Nesta página indicaremos que temas lhes preocupam, sendo a próxima pergunta que resultados esperam atingir. Opcionalmente pode-se indicar na cada caso a que pessoa ou entidade faz referência essa anotação.

Exemplos:

• Assessoria X – Precisam ter mais rendimentos
• Empresa E – Decidir onde é melhor investir seu orçamento para acções de Responsabilidade Social
• Pessoas que queiram ajudar a famílias que contem com filhos com autismo
• Empresas e empreendedores que queiram apostar por um desenvolvimento sustentável do Parque Natural do Xurés
• Desempregados que queiram trabalhar numa entidade que siga os princípios cooperativos

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Pergunta 10/15: Que resultados esperam conseguir nossos colaboradores?

Se na pergunta anterior anotávamos que situação de partida gostariam de melhorar, aqui trataremos de especificar as metas que querem conseguir nossos colaboradores graças a este projecto.

Igual que no caso anterior, se pode indicar -ou não- que pessoa está relacionada com a cada anotação.

Exemplos:

• Empresa X – Associar sua imagem a projectos que realmente valham a pena ç
• Trabalhar num projecto onde se retribuya seu esforço de forma justa
• Ser partícipe de uma iniciativa que cria um mundo melhor Associação
• E – Colaborar com outra iniciativa social de sua prefeitura rural
• Empresa Z – Apoiar a que 100 famílias com membros com autismo vivam melhor

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Como e onde vão interatuar entre se vos quen participa não proxecto?

Indicar de forma resumida de que forma relacionaranse (traballarán, comunicaranse…) as diferentes persoas e entidades que participam não proxecto e que identificamos como beneficarios do mesmo: a quen axudo, quen são nós e quen colabora connosco.

Com esta pergunta tão ampla búscase recoller onde e como traballarán uns com outros, bem como identificar de que forma circulará a informação entre eles, para que todos sentan escoitados e informados.

Exemplos:

• Ofereceremos o serviço na própria casa do beneficiário
• Virão as famílias a nossas instalações situadas em Verín
• Contaremos com 2 lojas localizadas em Lugo e Monforte de Lemos
• Nosso produto vender-se-á unicamente em farmácias
• oja on-line com envios gratuitos a toda a União Européia em menos de 72 horas desde o pedido
• Venderemos na secção gourmet de grandes hipermercados
• Teremos uma rede de 5 comerciais que visitarão aos clientes em seus próprios negócios
• Utilizaremos Amazon e eBay como plataformas de ventas
• A empresa X enviará directamente seus produtos a nossos usarios depois de um pedido
• Nos farão a pedidos via Whatsapp, correio electrónico ou telefonema, e recolhê-los-ão em nosso armazém
• A associação fá-nos-á chegar todas as semanas uma contribuição de 100 kg de alimentos
• Utilizaremos um cartão de fidelización para adaptar nossas promoções às preferências particulares
• Contaremos com uma revista semestral de distribuição gratuita
• Seremos muito activos em redes sociais, principalmente Instagram, Facebook e Twitter
• As respostas a queixas e sugestões não devem demorar mais de 24 horas
• Actualizaremos o blog de empresa ao menos 1 vez à semana com notícias interessantes do sector
• O logo da empresa será uma gota de água azul porque representa frescura e dinamismo
• Escreveremos nossas mensagens principalmente em galego
• O trato com os beneficiários será sempre de tu para transmitir cercania
• Promoveremos visitas de escolares a nossas instalações
• Utilizaremos um cartão de fidelización para adaptar nossas promoções às preferências particulares
• App para móveis e tabletas Publicidade em Facebook e Google Adwords 

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Pergunta 12/15: De que recursos dispomos para pôr em marcha a solução?

Para pôr em marcha a iniciativa precisaremos uma série de recursos para preparar, comunicar e oferecer nossa solução aos beneficiários. Nesta pergunta indicaremos os que já temos em nosso poder ou bem sabemos quem no-los vai a ceder ou onde os podemos conseguir. Deixaremos para a seguinte pergunta aqueles que ainda teremos que conseguir.

Exemplos:

• Veículos Maquinaria
• Instalações para produção e reparo
• Instalacciones para venda
• Patentes e licencias
• Equipas e programas informáticos
• Páginas site, apps…
• Mobiliário
• Rótulos
• Outro equipamento

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Pergunta 13/15: Que recursos devemos conseguir?

É possível que parte dos recursos necessários não ficar-nos-á mais remédio que procurar onde os comprar, os alugar ou quem no-los pode ceder gratuitamente.

Exemplos:

• Veículos
• Maquinaria
• Instalações para produção e reparo
• Instalacciones para venda
• Patentes e licencias
• Equipas e programas informáticos
• Páginas site, apps…
• Mobiliário
• Rótulos
• Outro equipamento

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Pergunta 14/15: Que despesas teríamos?

Seguramente uma boa parte dos recursos necessários supor-nos-ão uma despesa, bem como as retribuições tanto aos empreendedores como às pessoas e entidades que colaboram com o projecto. Neste apartado assinalaremos os mais importantes de ambos, tratando de identificar quanto achamos que custar-nos-iam. Assim poderemos calcular quais serão as principais despesas que teremos em nosso negócio para comprovar se poderemos fazer frente aos mesmos. Terei que identificar que custos produzir-se-ão uma única vez e quais serão periódicos ou dependerão de nosso volume de trabalho.

Exemplos:

• Compra de matérias primas por 4.000€/mês
• Subcontratación de serviço por valor de 300€/cliente
• Compra de furgoneta por 15.000€
  Renting de carro por 250€/mês
• Compra de máquina para…. por 1.700€
  Matenimiento de página site e redes sociais por 150€/mês
• Publicidade em Facebook e Google Adwords por 100€/mês
• Aluguer de local comercial de X metros quadrados na rua… por 500€/mês
• Despesas salariais de 3 sócios e empregados por 4.800€/mês

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Pergunta 15/15: Com que fórmulas podemos conseguir os rendimentos necessários?

Para fazer frente ao menos às despesas do apartado anterior, a empresa tem de procurar rendimentos que lhe permitam sobreviver em médio prazo. Neste espaço mostraremos que é o que “vende” a entidade e quanto estima que pode ingressar pela cada um de eses conceitos. Também se pode fazer referência a como será a política de preços que seguiremos.

Exemplos:

• Capital contribuído pelos sócios: 3.000€
• Venda de produtos: 10.000€/mês
• Quotas mensais dos sócios: 800€/mês
• Subvenção pela contratação de desempregados: 4.500€
• Patrocínio nos veículos da empresa: 500€/ano
• Donanciones de sócios colaboradores: 2.000 €/ano
• Venda de calendário benéfico: 1.600€/ano
• Empréstimos de uma entidade financeira ética: 10.000€ a devolver em 5 anos
• Política de preços médio-altos, em sintonia com a elevada qualidade dos produtos oferecidos

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Pergunta 6/15: Qué situação nuestra gostaríamos mejorar?

Muchos proyectos sociales no perduran nele tiempo porque sus promotores buscam fuera dele mismo lo que ellos necessitam a título particular: retribuição económica al tiempo que dedicam, reconocimiento externo, materializar um sueño, etc. Cuando eso sucede és habitual que no puedan dedicarle a la iniciativa todo ele tiempo que lês gostaria. És por ello que resulta muy interessante para la sostenibilidad dele nuevo proyecto social que tengamos em cuenta qué preocupaciones tienen los próprios emprendedores a intitulo individual y/o colectivo.

Nesta página indicaremos qué pontos de partida particulares queremos mudar, siendo la próxima pergunta qué resultados esperamos alcançar. Se puede indicar -o em o- qué persona está relacionada com cada anotação.

Exemplos:

• Desempregado de comprida duração
• Itziar – Estar às ordens de um chefe que não lhes percebe
• Baixas receitas económicas Tristeza por ver que a sua localidade natal não se desenvolve como gostaria de
• María – Imposibilidade de conciliar vida familiar e laboral

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