RRI CAL3

Pregunta 1/15: Quen vaise a beneficiar con noso proxecto?

Seguramente o problema que queremos tratar de resolver afecte a un grupo moi amplo de persoas ou entidades, algo que nos sería moi complicado de atender. Por iso, debemos identificar a que colectivo ou colectivos concretos queremos dirixir os nosos esforzos. É dicir, quen se beneficiará dos servizos e produtos que ofrezamos. É posible que ademais dos principais destinatarios, existan outras persoas que tamén ás que tamén lles vinga ben o noso proxecto. Son os chamados beneficiarios indirectos. Tamén é interesante telos en conta na nosa análise.

Exemplos:

• Persoas dependentes que viven soas na comarca do Barbanza.
• Mozos galegos de entre 18 e 30 anos que foron a estudar a universidades estranxeiras.
• Persoas con mobilidade reducida con máis dun 33% de discapacidade que viven na cidade de Ourense. Veciños da comarca de Verín que botan de menos a existencia dun cinema.
• Parellas galegas recentemente casadas e con fillos menores de 10 anos.
• Familiares de persoas dependentes residentes no barrio de Bouzas, en Vigo.
• Pais e profesores de persoas con autismo residentes en Galicia.

Respuesta corta Persoas socias da cooperativa.

Respuesta larga Indirectamente clentes e colaboradoras da cooperativa.

Comentarios

Pregunta 2/15: Que situación querémoslles mellorar?

Quizais o punto máis importante para que o noso proxecto teña sentido sexa identificar cal é o desafío da contorna sobre o que queremos actuar. Se non o temos claro e o interiorizamos, é moi posible que o resto do modelo de negocios cojee e que nos sexa moito máis complicado atender de forma efectiva aos nosos beneficiarios ou ben conseguir os apoios e motivación necesarios para logralo.

Exemplos:

• Aumento do número de persoas dependentes que viven soas en contornas rurais.
• Escaso carácter emprendedor da mocidade dunha zona en concreto.
• Dificultade para o acceso a empregos dignos en persoas con mobilidade reducida.
• Falta de alternativas de lecer saudable para un colectivo en concreto.
• Escaseza de produtos tradicionais galegos etiquetamos como aptos para celíacos.
• Familias con membros con autismo que non saben como actuar para darlles un futuro mellor.

Respuesta corta Organización do traballo. RRI

Respuesta larga Elaborar un RRI. Reparto de funcións e responsabilidades. distribución de horarios. Mellorar a xestión financieira da cooperativa.

Comentarios

Pregunta 3/15: Que resultados ou impacto esperamos conseguirlles?

Como o fin último do noso proxecto social é resolver problemas a certos colectivos da nosa contorna, seranos de axuda identificar que obxectivos concretos queremos alcanzar con eles, é dicir, cal será o impacto positivo que imos xerar tanto nos beneficiarios principais como nos secundarios, no caso de identificalos.

Neste punto seranos de utilidade fixar algúns indicadores (cifras, feitos relevantes…) que mostren que impacto imos alcanzar co noso proxecto. Logo serannos de moita utilidade á hora de conseguir apoios para a nosa causa, tanto materiais como financeiros, de abrirnos portas interesantes ou mesmo de implicarse máis nalgunha iniciativa.

Exemplos:

• Diminuír nun 30% o número de persoas dependentes que viven soas no Barbanza.
• Axudar a que 17 mozos desempregados consigan emprego en menos de 6 meses.
• 12 persoas con mobilidade reducida traballarán a xornada completa na súa propia empresa.
• Diminuír un 1% o grao de autismo dun mozo por cada X euros investidos.
• Xerar unha rede de entidade colaboradoras que traballen en favor de…

Respuesta corta Mellorar o servizo a clientes e colaboradoras.

Respuesta larga Mellorar a relación no entorno de traballo. Adquirir ferramentas para unha mellor xestión financieira. Facilitar a conciliación familiar.

Comentarios

Pregunta 4/15: Que solución ofreceremos para que alcancen eses resultados?

Neste apartado incluiremos as características principais de como pretendemos solucionar o desafío que afecta os beneficiarios:

• En que seremos diferentes doutras solucións alternativas
• Por que nosa proposta é máis atractiva que outros
• Que valores caracterizan á nosa entidade (RSE, sustentabilidade, inserción laboral, transparencia, coidado do medio ambiente…)

Exemplos: 

• Empregaremos unha metodoloxía revolucionaria que está a triunfar noutros países.
• Recuperaremos unha receita tradicional que ninguén utiliza na actualidade.
• Unicamente utilizaremos produtos de prezo xusto e con selos ecolóxicos.
• O 20% das nosas vendas doarase a Ong locais.
• Plantaremos unha árbore por cada par de produtos que vendamos.
• Un de cada tres empregados terán algún tipo de diversidade funcional.

Respuesta corta A fotografía como servizo comunitario

Respuesta larga O noso traballo, o noso arquivo fotográfico e o servizo diário de atención manterá unha oferta atractiva e cumprirá as demandas da nosa clientela nese ámbito.

Comentarios

Pregunta 5/15: Quen imos poñer en marcha o proxecto?

Sen emprendedores ningunha iniciativa sairía adiante. Sodes a persoa ou persoas que liderades o proxecto para tratar de convertelo en realidade. Na resposta curta podedes incluír os vosos nomes e unha brevísima referencia sobre o voso perfil. No campo de resposta longa podedes explicar un pouco máis sobre quen sodes cada un de vós.

Noutro campo máis adiante indicaredes quen colaboran convosco para poñelo en marcha, xa sexa dentro ou fóra do proxecto. Aí é onde poderedes indicar empregados, provedores, colaboradores externos, etc. Por agora só nos interesa indicar quen vos consideras os verdadeiros promotores desta iniciativa.

Exemplos:

• Dani – Enxeñeiro forestal
• Luisa González – Experta en márketing María – MBA e comercio internacional
• Luís Jiménez – Psicóloga e formadora
• Ana Martínez – Apaixonada polos animais

Respuesta corta Félix. Fotógrafo Helena. Deseño Xoán. Edición

Respuesta larga O equipo de Cal3 fotografía somos tres persoas. Dous con máis de 20 anos de experiencia no traballo e Helena formada en Deseño industrial. Os nosos servizos na tenda estudio de Redondela se complementan co traballo de Fernando, videógrafo contratado na cooperativa e coa colaboración Mundo Cal, fotógrafo xubilado.

Comentarios

Pregunta 7/15: Que resultados ou impacto esperamos conseguir para nós?

Se na pregunta anterior anotabamos que situación de partida gustaríanos mellorar, aquí imos cuantificar as metas a nivel individual que queremos conseguir grazas a este proxecto.

Igual que no caso anterior, pódese indicar -ou non- que persoa está relacionada con cada anotación.

Exemplos:

• Conseguir un traballo estable
• Manuel – Axudar a loitar contra a pobreza infantil
• Antonia – Xerar ingresos por valor de 1.000€/mes
• Apoiar un proxecto de desenvolvemento económico na súa localidade natal
• Itziar – Ser dona do seu propio destino, traballando no que lle gusta e dunha forma xusta
• María – Poder decidir un horario apropiado á súa vida fose do traballo
• Miguel – Repartir os posibles beneficios do proxecto de forma xusta dependendo o esforzo de cada un

Respuesta corta Traballo estable. Calidade no servizo.

Respuesta larga Mellorar o rendimento nas horas de traballo. Reducción de horas. Ofrecer mellor servizo profesional, maior calidade no traballo. Mellorar as relacións entre nós.

Comentarios

Pregunta 8/15: Quen nos axuda a conseguir os resultados?

Unha vez indicados os líderes da iniciativa, tamén debemos identificar outras persoas que farán posible este proxecto, tanto internamente (empregados, socios colaboradores…) como externamente (principais provedores, colaboradores externos…) xa que probablemente non sexamos capaces de prestar sós o servizo ou fabricar nós individualmente o produto senón que necesitaremos “axuda” ou colaboradores cos cales establecer acordos de colaboración, contratos de provedores etc. Será moi importante identificalos, implicalos e asegurarnos que comparten nosa mesma filosofía de “economía social” para evitar problemas futuros.

Exemplos:

• 3 socios traballadores especializados en…
• 4 empregados coas seguintes características…
• Un deseñador de páxinas web Un especialista en xestionar redes sociais
• Un administrativo-contable
• Unha xestoría especializada en…
• Un fabricante de… especializado en…
• O concello de… cédenos local comercial para…
• A ONG que defende… regálanos…

Respuesta corta Espazo Coop. Proveedores. colaboradores. Asesoría

Respuesta larga EspazoCoop está dándonos apoio dende o inicio da coop. A contratación de Fernando que ademáis de video e creador e deseñador web. A experiencia de MUndo Cal que segue colaborando nos noso proxectos divulgativos. A nosa asesoría acompaña o noso proxecto con interese.

Comentarios

Pregunta 9/15: En que queren mellorar quen nos axuda?

Da mesma forma que era interesante identificar que pensan os promotores do proxecto, tamén o será facer ese mesmo exercicio coas entidades e persoas que colaboran co mesmo, xa que así será máis fácil conseguir o seu apoio e que a relación que se estableza sexa o máis duradeira e beneficiosa para ambas as partes.

Nesta páxina indicaremos que temas preocúpanlles, sendo a próxima pregunta que resultados esperan alcanzar. Opcionalmente pódese indicar en cada caso a que persoa ou entidade fai referencia esa anotación.

Exemplos:

• Asesoría X – Necesitan ter máis ingresos
• Empresa E – Decidir onde é mellor investir o seu orzamento para accións de Responsabilidade Social
• Persoas que queiran axudar a familias que conten con fillos con autismo
• Empresas e emprendedores que queiran apostar por un desenvolvemento sustentable do Parque Natural do Xurés
• Desempregados que queiran traballar nunha entidade que siga os principios cooperativos

Respuesta corta Consolidación do proxecto, Máis ingresos,

Respuesta larga Mellorar a xestión suporá asegurar os postos de traballo e aumentar as socias da coop. Incrementar os ingresos e poder pagar mellor os servizos prestados polos colaboradores.

Comentarios

Pregunta 10/15: Que resultados esperan conseguir os nosos colaboradores?

Se na pregunta anterior anotabamos que situación de partida gustaríalles mellorar, aquí trataremos de especificar as metas que queren conseguir os nosos colaboradores grazas a este proxecto.

Igual que no caso anterior, pódese indicar -ou non- que persoa está relacionada con cada anotación.

Exemplos:

• Empresa X – Asociar a súa imaxe a proxectos que realmente merezan a pena
• Traballar nun proxecto onde se retribúa o seu esforzo de forma xusta
• Ser partícipe dunha iniciativa que crea un mundo mellor
• Asociación E – Colaborar con outra iniciativa social do seu concello rural
• Empresa Z – Apoiar a que 100 familias con membros con autismo vivan mellor

Respuesta corta Vincularse ao proxecto

Respuesta larga Incorporarse como socia da cooperativa. Ou noutros casos ampliar contrato de traballo.

Comentarios

Como e onde van interactuar entre si os quen participa no proxecto?

Indicar de forma resumida de que forma relacionaranse (traballarán, comunicaranse…) as diferentes persoas e entidades que participan no proxecto e que identificamos como beneficarios do mesmo: a quen axudo, quen son nós e quen colabora connosco.

Con esta pregunta tan ampla búscase recoller onde e como traballarán uns con outros, así como identificar de que forma circulará a información entre eles, para que todos sentan escoitados e informados.

Exemplos:

• Ofreceremos o servizo na propia casa do beneficiario
• Virán as familias ás nosas instalacións situadas en Verín
• Contaremos con 2 tendas situadas en Lugo e Monforte de Lemos
• O noso produto venderase unicamente en farmacias
• Tenda online con envíos gratuítos a toda a Unión Europea en menos de 72 horas desde o pedido
• Venderemos na sección gourmet de grandes hipermercados
• Teremos unha rede de 5 comerciais que visitarán aos clientes nos seus propios negocios
• Utilizaremos Amazon e eBay como plataformas de vendas
• A empresa X enviará directamente os seus produtos aos nosos usarios tras un pedido
• Nos farán a pedidos vía Whatsapp, correo electrónico ou chamada, e recolleranos no noso almacén
• A asociación faranos chegar todas as semanas unha achega de 100 kg de alimentos
• Utilizaremos un cartón de fidelización para adaptar as nosas promocións ás preferencias particulares
• Contaremos cunha revista semestral de distribución gratuíta
• Seremos moi activos en redes sociais, principalmente Instagram, Facebook e Twitter
• As respostas a queixas e suxestións non deben demorar máis de 24 horas
• Actualizaremos o blogue de empresa polo menos 1 vez á semana con noticias interesantes do sector
• O logo da empresa será unha pinga de auga azul porque representa frescura e dinamismo
• Escribiremos as nosas mensaxes principalmente en galego
• O trato cos beneficiarios será sempre de ti para transmitir proximidade
• Promoveremos visitas de escolares ás nosas instalacións
• Utilizaremos un cartón de fidelización para adaptar as nosas promocións ás preferencias particulares
• App para móbiles e tabletas Publicidade en Facebook e Google Adwords 

Respuesta corta O noso espazo de traballo. Tenda, estudio, oficina

Respuesta larga Cal3 Fotografía contamos cun espazo de traballo céntrico e cómodo para reunións e traballo de grupo con equipamento para formación e servizo a clientes.

Comentarios

Pregunta 12/15: De que recursos dispoñemos para poñer en marcha a solución?

Para poñer en marcha a iniciativa necesitaremos unha serie de recursos para preparar, comunicar e ofrecer a nosa solución aos beneficiarios. Nesta pregunta indicaremos os que xa temos no noso poder ou ben sabemos quen nolos vai a ceder ou onde os podemos conseguir. Deixaremos para a seguinte pregunta aqueles que aínda teremos que conseguir.

 

 

Exemplos:

• Vehículos
• Maquinaria
• Instalacións para produción e reparación
• Instalacións para venda
• Patentes e licencias
• Equipos e programas informáticos
• Páxinas web, apps…
• Mobiliario
• Rótulos
• Outro equipamento

Respuesta corta Instalacións no local con equipos de traballo.

Respuesta larga Equipamento profesional de fotografía, video e informática, Tenda con productos comerciais Espazo cómodo e mobiliario apropiado.

Comentarios

Pregunta 13/15: Que recursos debemos conseguir?

É posible que parte dos recursos necesarios non nos quedará máis remedio que buscar onde compralos, alugalos ou quen nolos pode ceder gratuitamente.

Exemplos:  

• Vehículos
• Maquinaria
• Instalacións para produción e reparación
• Instalaccións para venda
• Patentes e licencias
• Equipos e programas informáticos
• Páxinas web, apps…
• Mobiliario
• Rótulos
• Outro equipamiento

Respuesta corta Xestión, formación e comunicaión social. WEB.

Respuesta larga Actualización de equipos e sofware de xestión. Creación de WEB profesional. Formación na xestión.

Comentarios

Pregunta 14/15: Que gastos teríamos?

Seguramente unha boa parte dos recursos necesarios supoñerannos un gasto, así como as retribucións tanto aos emprendedores como ás persoas e entidades que colaboran co proxecto. Neste apartado sinalaremos os máis importantes de ambos, tratando de identificar canto cremos que nos custarían. Así poderemos calcular cales serán os principais gastos que teremos no noso negocio para comprobar se poderemos facer fronte aos mesmos. Terei que identificar que custos produciranse unha única vez e cales serán periódicos ou dependerán do noso volume de traballo.

Exemplos:

• Compra de materias primas por 4.000€/mes
• Subcontratación de servizo por valor de 300€/cliente
• Compra de furgoneta por 15.000€
• Renting de coche por 250€/mes
• Compra de máquina para…. por 1.700€
• Matenimiento de páxina web e redes sociais por 150€/mes
• Publicidade en Facebook e Google Adwords por 100€/mes
• Aluguer de local comercial de X metros cadrados na rúa… por 500€/mes
• Gastos salariais de 3 socios e empregados por 4.800€/ mes de traballo.

Respuesta corta Web, salarios, aluguer, publicidade.

Respuesta larga Gastos de elaboración web. Salarios de Tres socias e un asalarioado. Aluguer de local e mantemento de servizos.

Comentarios

Pregunta 15/15: Con que fórmulas podemos conseguir os ingresos necesarios?

Para facer fronte polo menos aos gastos do apartado anterior, a empresa ha de buscar ingresos que lle permitan sobrevivir a medio prazo. Neste espazo mostraremos que é o que “vende” a entidade e canto estima que pode ingresar por cada un de eses conceptos. Tamén se pode facer referencia a como será a política de prezos que seguiremos.

Exemplos:

• Capital achegado polos socios: 3.000€
• Venda de produtos: 10.000€/mes
• Cotas mensuais dos socios: 800€/mes
• Subvención pola contratación de desempregados: 4.500€
• Patrocinio nos vehículos da empresa: 500€/ano
• Donacións de socios colaboradores: 2.000 €/ano
• Venda de calendario benéfico: 1.600€/ano
• Préstamos dunha entidade financeira ética: 10.000€ a devolver en 5 anos
• Política de prezos medio-altos, en sintonía coa elevada calidade dos produtos ofrecidos

Respuesta corta Ingresos medios cubren os gastos

Respuesta larga A Cooperativa leva 1 ano traballando con tres socias cobrando salarios de 900€ e poidemos contratar un colaborador co mesmo salario. Cos ingresos mensuais podemos cubrir todos os gastos de aluguer, salarios e mantemeto de equipos. Ainda contamos con subvencións e aportacións das socias.

Comentarios

Pregunta 6/15: Que situación nosa gustaríanos mellorar?

Moitos proxectos sociais non perduran no tempo porque os seus promotores buscan fóra do mesmo o que eles necesitan a título particular: retribución económica á vez que dedican, recoñecemento externo, materializar un soño, etc. Cando iso sucede é habitual que non poidan dedicarlle á iniciativa todo o tempo que lles gustaría. É por iso que resulta moi interesante para a sustentabilidade do novo proxecto social que teñamos en conta que preocupacións teñen os propios emprendedores a titulo individual e/ou colectivo.

Nesta páxina indicaremos que puntos de partida particulares queremos cambiar, sendo a próxima pregunta que resultados esperamos alcanzar . Pódese indicar -ou non- que persoa está relacionada con cada anotación.

Exemplos:

• Desempregado de longa duración
• Itziar – Estar ás ordes dun xefe que non lles entende
• Baixos ingresos económicos
• Tristeza por ver que a súa localidade natal non se desenvolve como lle gustaría
• María – Imposibilidade de conciliar vida familiar e laboral

Respuesta corta Mellorar no traballo

Respuesta larga Concialiar laboral e familiarmente. Mellorar salarios e asegurar o futuro do proxecto. Ofrecer maior calidade no traballo

Comentarios

15